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北部湾航空 [ 近期公告 ]

网上支付常见问题

一、新手使用准备

[1]、暂停屏蔽弹出窗口的软件:请务必关闭“Google工具栏”等“屏蔽弹出窗口”的工具,否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示,或支付成功后无法看到商家提示“支付成功”的页面

[2]、务必使用IE浏览器:推荐使用IE 浏览器,尽量不要使用其它浏览器,以免因系统不兼容导致无法正常支付。

[3]、浏览器128位密钥:IE 浏览器密钥长度不得低于 128 位,否则必须进行高加密包下载和安装完成升级(查看及下载方法)。

[4]、勿按IE“后退”键:支付时如果进行到某一步骤出现异常,刷新不起作用,不要按 IE 浏览器“返回”键,而应重新点击支付报名费按钮,否则系统会一直报错

[5]、多次出错 清除IE缓存:如果重复支付几次提示的错误一样,可能由于 IE 缓存造成,可以在 IE 的工具菜单中选择“Internet选项”,点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付。

[6]、支付前请记录订单号:如果重复支付几次提示的错误一样,可能由于 IE 缓存造成,可以在 IE 的工具菜单中选择“Internet选项”,点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付 。

[7]、网速慢时请勿刷新页面:如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢,请用户冷静、耐心等待,尽量不要重复点击,如果页面无法显示,可尝试刷新。

二、 常见出错提示

"支付被拒绝"是什么原因造成?

[1]、所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内;

[2]、银行卡尚未开通网上支付功能;

[3]、银行卡已过期、作废、挂失;

[4]、银行卡内余额不足;

[5]、输入银行卡号或密码不符;

[6]、证件号不符;

[7]、银行系统数据传输出现异常;

[8]、网络中断;

[9]、订单金额与支付金额不符。

如果上述建议均无法帮助您解决问题,建议拨打相应银行客服电话寻求帮助。

三 、网上支付常识

[1]、如何确认支付是否成功?

如果系统没有提示支付失败或成功,您可以通过网上银行、银行服务电话、ATM、柜台等方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,请登陆银行网站确认,若确实被扣费,请查询到相应的订单号码提交查询。

[2]、无法输入银行卡号、密码怎么办?

某些银行为了防止木马或者黑客软件窃取您的卡号和密码的信息,禁止您的键盘输入卡号和密码,请您按照银行的提示,使用银行给您提供的方式输入信息或者安装银行需要的安全插件。

[3]、用户如何对银行卡自我保护?

① 尽量在不同场合使用有所区别的密码;

② 牢记密码数字,如作记录则应妥善保管;

③ 密码不得告诉他人,包括自己的亲朋好友;

④ 在用户登陆或网上支付密码输入时,应防止左右可疑的人窥视;

⑤ 预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到,又方便记忆的数字;

⑥ 发现泄密的危险时,及时更换密码;

⑦ 不定期更换密码。

⑧ 注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序,使用病毒实时监控程序和网络防火墙,并注意升级更新。

国内各大银行客户热线
支付银行 客服中心电话 信用卡中心电话
中国工商银行95588
中国农业银行95599
中国建设银行95533
中国银行95566
招商银行95555
交通银行95559
中国民生银行95568
兴业银行95561
深圳发展银行95501
北京银行96169
华夏银行95577
广东发展银行400830800395508
浦发银行 95528
中国光大银行95595
广州市商业银行020-96699
中国邮政储蓄银行020-96699
中信银行95558
农村信用社961111
渤海银行4008888811
北京农村商业银行96198
南京银行4008896400
东亚银行8008303811
宁波银行96528/962528
上海农村商业银行962999
备注:以上电话号码如有变动,以各银行对外公布的电话号码为准。
第三方支付商客服热线
序号第三方支付商名称24小时客服热线
1易生9507108
2新生4006650719
3易宝010-59370500
4快钱021-58776399
5财付通0755-86013860
6支付宝0571-88156688
备注:以上电话号码如有变动,以第三方支付提供商对外公布的电话号码为准。
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