北部湾航空

公告信息

关于北部湾航空国际及地区舱位体系改造国际客票保障方案

发布时间：2024-10-15

尊敬的旅客:

北部湾航空自2024年10月15日(含)起生效并执行《北部湾航空国际及地区航班舱位设置及管理规定(第六版）》，此次针对舱位等级、字母、序列进行调整，为确保旅客顺利出行，经研究决定下发相关客票保障方案。

一、舱位调整明细

舱等	公务舱	超经舱	经济舱
调整前	FD	WC	YBHKLMXVNQPAUTZRIJESGO
调整后	CDJ	WQ	YBHKLMXVNAUTZEIRPSGO

二、舱位保护规则

（一） C舱统一保护至Q舱；

（二） Q舱统一保护至N舱；

（三） J舱统一保护至I舱；

* J舱统一保护至I舱仅涉及南宁=曼谷航线，I退改签规则如下：

南宁-曼谷境内始发散客规则货币单位：CNY
航位等级	舱位	改期费用	退票费用	误机费用
经济舱	I	200	200	200
曼谷-南宁境外始发散客规则货币单位：THB
航位等级	舱位	改期费用	退票费用	误机费用
经济舱	I	1000	1000	1000

三、新旧多等级舱位切换期间票务规则

（一）2024年10月15日（不含）之前销售的客票按原多等级票规执行。

（二）2024年10月15日（不含）前销售的客票，客票完全未使用，在2024年10月15日（含）后首次发生变更，仍按原多等级票规执行。若首次变更后：

1.再次发生变更，按新多等级票规执行。

2.要求退票则：

（1）客票完全未使用时，退还升舱差价，然后按照原国际舱位运价并扣除所有航段中最高退票手续费。

（2）客票部分已使用时：

①如变更后只使用客票中的ADDON/SPA航段，北部湾航国际航段未使用，则需扣除已使用航段对应的单程公布运价（ADDON/SPA航段为北部湾航承运，“对应的单程公布运价”指旅行当日Y舱单程公布运价；为外航承运时，指对应舱位使用的单程销售价格），并按照原国际舱位退票规定执行，同时退还国际部分的升舱差价。

②如换开后客票中的北部湾航国际主航段已部分使用，则需扣除已使用国际航段单程公布运价，并按照新国际舱位退票规定扣除退票手续费，升舱差价不退。

（三）2024年10月15日（不含）前销售的客票，客票部分已使用，在2024年10月15日（含）后首次发生变更，仍按原多等级票规执行。若首次变更后：

（1）再次发生变更，按新多等级票规执行。

（2）要求退票:

①变更后剩余行程未使用，退票则退还升舱差价，然后按照原国际舱位运价并扣除所有航段中最高退票手续费，并按照运价手册扣除已使用航段费用。

②变更后剩余行程部分已使用，退票则按照新国际舱位运价并扣除所有航段中最高退票手续费，并按照运价手册扣除已使用航段费用。

（四）2024年10月15日（不含）前销售的客票，在2024年10月15日（含）后发生退票，仍按原多等级票规执行。

广西北部湾航空有限责任公司

2024年10月15日